TOLONG SERIUS !
Jujur saya kaget dapat IGM seperti ini
karna saya melakukan pembayaran via ATM 1 tahun lebih dan tidak ada masalah
baru kali ini dapat ginian
Pengirim:Support
Topik:Akun dibekukan karena ada masalah dengan pembayaran
Terkirim:25/07/16, 08:00 pm
hapus delete
Halo,
Akunmu diblokir karena pembukuan negatif penyedia kartu kreditmu. Sayangnya kami menerima tagihan balik.
Karena tagihan balik sangat mahal dan menyita waktu bagi kami,
akunmu diblokir dan akan tetap diblokir. Tidak ada cara untuk membuka blokir akun.
Pesan ini dibuat otomatis. Jawaban tidak diperlukan.
Untuk pertanyaan lebih lanjut jangan ragu hubungi
chargebacks@traviangames.com
Hormat kami,
Bagian Akuntansi
TG Payment GmbH
lalu tidak lama kemudian kami mengirim email
Dear sir , madam
Regarding about my banned account , i would like to question about my
case.
with this email i attached to you the proof of my purchace to the said
travian gold
http://prntscr.com/bxah66
Rp 337.907,- for id felix2 at server ts4.travian.co.id
Please double check it , and unbanned my acoount because i am using a
legitimate
credit card. Should there be a charge back please inform me , so that i
will condiser
whether to pay it or i might just stop once and for all playing travian.
Hoping for your favorable response.
Best regards
Felix2
lalu saya dapat balasan
Hello,
thank you for your email.
Can you please send a bank statement that shows that you are the owner of
the credit card that you have used for the purchase of July 14th and 23rd.
This should include the name of the credit card holder and the credit card
number (e.g. **** **** **** 1234)
Please contact us again, should you have any more questions.
Pada 26 Jul 2016 13:25
tidak lama kemudian
Hello,
I have just unbanned your account.
As our payment department declared those transactions as fraud, we have already refunded the money, so I had to remove the gold.
The money will be added to your card within the next days.
You can use your credit card again when you purchase gold next time.
Pada 26 Jul 2016 15:42
Sampai sekarang kami belum ada menerima kompensasi sedikit pun
ada yang tau sekarang tanggal berapa ?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Yang bermasalah ada 4x pembayaran
1 . kami tunjukan bukti pembayaran kami SAH dan tidak bermasalah
http://prnt.sc/bxah66
lalu dengan kurang percaya nya pihak sana mereka minta dari tanggal 14s/d23 july
http://prnt.sc/byywe8
pembayaran pada tanggal 15/07/16 337.855
pembayaran pada tanggal 23/07/16 3x 337.907 1x 175.626
2 .
BOLD ARIAL : sekarang terbalik siapa yang merasakan RUGI waktu menunggu sampe 3 hari tidak ada kabar lagi ?
3 .
BOLD ARIAL BLACK : saya ketawa disini karna mereka sendiri yang unbanned id saya wkwkwkwk <<< berarti saya tidak salah dong yaa
4 . saya merasa kalau kesalahan jelas dari pihak sana ? karna saya merasa banned GOLD adalah banned yang ga bakal di lepas jika kita salah . dan ada bukti saya lepas banned dan saya merasa pihak sana bersalag
5 . ini masalah kerugian yang kami tanggung dan tidak dapat balasan dari MH maupun dari support
-.semangat kami jadi hilang
-.kerugian SDA kami selama di banned
-.GOLD kami jadi minus
-.kompensasi kami tidak di ada kabar
dan masih banyak lainnya
salam dari player ts4.travian.co.id
Ibrahim Risyad
Bookmarks